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申请退货退款商家不理怎么办

时间:2025-03-15   分类:苏州市律师
申请退货退款商家不理,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应履行退货义务,否则属违法行为。若不及时处理,可能导致消费者权益受损,影响购物体验及信任度。
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商家不理退货退款,常见处理方式有协商、调解、投诉及起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会申请调解,仍无法解决则拨打12315投诉,或向法院起诉以维权。
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商家拒退货退款,应这样处理:1. 立即与商家联系,明确表达退货意愿,并指出其拒退属违法行为。2. 若商家无视,向消费者协会申请调解,提供购物凭证。3. 调解无果,拨打12315投诉,或整理证据向法院起诉,要求商家履行退货义务并赔偿损失。

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