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投诉快递不管怎么办

吴亮律师2025-08-28苏州市律师

投诉快递无回应,可向国家邮政管理局申诉。依据《邮政法》,快递企业需接受监管,不处理投诉将受处罚。长期不解决可能导致消费者权益受损,影响恶劣。
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投诉快递无回应,可这样处理:1. 直接联系快递公司客服,说明问题并要求解决。2. 若公司不处理,拨打12305向国家邮政局申诉,提供详细情况。3. 邮政局调解无效时,考虑收集证据,通过法律途径起诉快递公司。
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投诉快递常见方式有向快递公司、315协会反映或起诉。建议先与快递公司沟通,无果后拨打12305向邮政局申诉,仍不满意可考虑法律途径。

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