外卖商家私自取消订单违法，需承担违约责任。依据《合同法》，商家行为构成违约，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响消费体验和信任。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉商家取消订单。操作：1. 收集订单信息、聊天记录等证据；2. 拨打12315投诉，说明情况并提交证据；3. 等待处理结果，若不满意可进一步起诉。 ✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫投诉外卖商家私自取消订单，可通过12315平台或向法院起诉处理。选择时考虑证据充分性及诉求紧迫性，12315处理较快但赔偿可能有限，起诉则能全面维护权益。
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