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某某买家不退货但我已退款,该怎么处理这种情

时间:2025-04-28   分类:苏州市律师
买家退款不退货属违法行为。依据《中华人民共和国民法典》,买家应承担违约责任,如不及时处理,可能导致卖家经济损失扩大,影响店铺正常运营。
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处理此情况可先协商,协商不成可申请平台介入或投诉,仍无解则提起诉讼。选择方式时,应考虑效率与成本,优先协商,必要时采取法律手段。
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买家不退货可这样处理:1.立即与买家沟通,明确退货要求;2.若协商无果,向平台提交证据,申请客服介入调解;3.若平台无法处理,考虑向法院起诉,维护权益。每一步都需保留好相关证据,以便后续处理。

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