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遇到拼多多商家价格设错并拒绝发货的情况该如何应对?

吴亮律师2025-07-28苏州市律师

遇到商家价格设错拒发货,应先与商家沟通。根据《消费者权益保护法》,商家需履行真实、全面提供商品信息的义务。若商家拒绝,可能构成违约,影响您的合法权益,如造成经济损失或购物体验下降。
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商家价格设错拒发货,常见处理方式有与商家协商、申请平台介入、投诉举报。若商家态度良好,可优先协商;协商无果则申请平台客服介入;若涉及违规,可向相关部门投诉举报。
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商家拒发货可这样处理:1.与商家沟通,提供价格设错证据,要求发货或退款。2.若商家拒绝,申请拼多多平台介入,提交证据。3.平台处理不当,向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。

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