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某某的包吊牌被拆了商家拒绝退货退款

时间:2025-02-23   分类:苏州市律师
您可能还想了解,商家拒绝退货退款的行为,除了侵犯求偿权外,还违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》中关于消费者退货权的规定。该法第二十五条明确规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。吊牌被拆并不必然影响商品的二次销售,若商家因此拒绝退货,则构成对消费者退货权的侵犯。
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从法律角度看,您有权要求商家进行退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有退货权,且经营者应当履行退货义务。吊牌被拆并不构成拒绝退货的合法理由,只要商品符合退货条件,您就有权要求商家进行退货退款。
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若商家坚持拒绝,您可以先尝试与商家进行协商,并保留好相关证据,如购买记录、聊天记录等。协商无果后,您可以向消费者协会投诉,或向有关行政部门投诉、举报。必要时,还可以根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,或直接向人民法院提起诉讼。

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