顾客投诉产品与实物不符怎么办

产品不符可投诉消费者协会。依据《消费者权益保护法》，商家需保证商品真实性，不符则构成欺诈，消费者有权要求赔偿。若不及时处理，将损害消费者信任，影响商家声誉。
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处理投诉常见方式为协商、投诉消协或起诉。建议先与商家协商，无果则向消费者协会投诉，仍无法解决可考虑法律途径起诉。
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产品不符需处理。操作如下：1. 收集证据，如订单、产品照片等；2. 与商家沟通，要求退换货或赔偿；3. 若商家不配合，向消费者协会投诉，并提供证据；4. 必要时，寻求法律援助，起诉商家维护权益。