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彩票店被彩民投诉怎么办

吴亮律师2025-07-24苏州市律师

彩票店被投诉应积极应对,与彩民协商。依据《彩票管理条例》,不得有虚假宣传、不正当竞争等行为,否则可能面临处罚,甚至影响店铺声誉及经营。
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彩票店被投诉需应对。操作如下:1. 立即了解投诉内容,与彩民沟通;2. 若存在误解,解释清楚并道歉;3. 若投诉属实,立即整改,如退换彩票、赔偿损失;4. 全程保持专业态度,避免冲突;5. 必要时向管理部门报告并寻求帮助。
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处理投诉常见方式有协商、调解、投诉管理部门。应先尝试与彩民友好协商,协商无果可寻求第三方调解,或向彩票管理部门投诉,根据具体情况选择合适方式。

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