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客户要求退款店铺单价退款怎么办

吴亮律师2025-09-24苏州市律师

应先联系卖家协商,再申请退款。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款。若卖家拒绝或拖延,可能导致消费者权益受损,如资金被长期占用等。
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联系卖家协商退款。1. 先通过平台客服或电话联系卖家,清晰说明退款原因;2. 协商达成一致后,按卖家提供的退款流程操作;3. 若卖家拒绝,可向平台提交退款申请并附上证据;4. 平台介入后仍无法解决,可考虑向消协或法院求助。
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常见处理方式为协商和投诉。首先尝试与卖家友好协商,若协商无果,可向平台或消协投诉,必要时采取法律手段维护自身权益。

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