淘宝店铺不退款还转移的保证金,平台会负责退款

淘宝店铺不退款并转移保证金，平台有责任介入。依据《民法典》，保证金为债权担保，若无未了事宜，应退还用户。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响平台信誉。
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淘宝店铺不退保证金，应这样处理：1. 与店铺沟通，了解原因，协商退款。2. 若协商无果，向淘宝平台投诉，提供交易记录和聊天记录等证据。3. 平台不处理或处理不当，可依据《民法典》等法律法规，通过法律途径维权，如起诉或申请仲裁。
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处理此类问题，常见方式有与店铺协商、向平台投诉、法律途径维权。建议先与店铺沟通，无果后向平台投诉并提供证据，必要时可寻求法律帮助。